Terms and Conditions

Maison d’hôtes Clos Saint-Blaise  Magali BERTRAND-TAILLEFER  N°SIREN : 897666715 Conditions générales de vente 2021
Nos coordonnées :  Chambres d’hôtes Clos Saint-Blaise, Chemin de Saint-Blaise ,81000 ALBI   Site internet : clossaintblaise.fr Mail : [email protected] Téléphone : 0635442862 ou 0680005007
La réservation  La réservation devient ferme et définitive à réception de l'acompte équivalent à 30% du séjour. Toute réservation par mail, courrier ou téléphone vaut acceptation pleine et entière des dispositions ci dessous des conditions générales de vente. Elles sont écrites en français, seules ces conditions font foi. Elles sont régies par le droit Français. Ces conditions se trouvent sur notre site internet et sont consultables en ligne. Nous pouvons à votre demande vous les envoyer.  La réservation peut-être faite directement sur notre site internet : clossaintblaise.fr
Le prix : Le paiement du prix de la chambre comprend le petit déjeuner. La taxe de séjour est notée à part et est rajoutée au prix de la chambre, la « TVA est non applicable, article 293B du C.G.I ». Les chambres : La chambre de l’Astrolabe peut accepter deux adultes et un enfant de moins de trois ans avec un lit parapluie. (lit fournit sur demande sans supplément) La chambre de la Boussole peut accepter deux adultes et un enfant avec l’ajout d’un lit d’appoint(facturé 20€), cette chambre peut aussi recevoir un lit bébé pour un enfant de moins de trois ans (lit proposé gracieusement sur demande). En cas d’impossibilité de louer la chambre réservée, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer.En cas d’empêchement, notamment si cela se produit juste avant votre arrivée, nous pourrons vous changer de chambre en vous remboursant la différence si le tarif est moindre, ou sans vous faire régler la différence en cas de tarif supérieur. Les chambres sont louées pour le nombre de personnes indiquées, toute personne supplémentaire peut être refusée. Le paiement : Règlement possible directement en ligne. Le jour du départ nous établirons une facture totale pour le séjour, déduction faite de l’acompte déjà versé  et/ou du paiement complet. Nous acceptons les virements bancaires, les chèques et les espèces. Nous ne sommes pas équipés pour recevoir des paiements par carte bancaire sur place. Les conditions d’annulation Le séjour est annulable et remboursable si nous en sommes avertis par mail, téléphone ou lettre recommandée au moins trente jours avant la date d’arrivée prévue.  Pour toute annulation faite moins de trente jours avant l’arrivée, l’acompte versé lors de la réservation nous reste acquis et nous nous réservons le droit de réclamer la totalité du séjour dû si celui ci intervient moins de 15 jours avant la date de réservation.. Les modifications Toute demande de modification devra faire l’objet d’un accord de notre part. Pour cela vous pourrez nous contacter par mail ou téléphone. Absence de droit de rétractation Conformément à l’article L121-21-8, du code de la consommation, les hôtes sont informés par la présente qu’ils ne bénéficient pas du droit légal de rétraction. Durée du séjour Le client après réception de sa réservation conclue pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux. Annulation par les propriétaires :Si avant le début du séjour, les propriétaires annulent le séjour, ils doivent en informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou mail. Celui-ci sera remboursé des sommes versées dans un délai de 10 jours. En cas d’impossibilité de recevoir les clients pour quelque motif que ce soit, nous rembourserons les acomptes versés, sans que nous puissions être redevables d’une quelconque indemnité. Heures d’arrivée : A partir de 17 heures 30, nous vous demandons de nous informer de votre heure d’arrivée pour que nous nous rendions disponibles.  Sans nouvelle écrite ou orale de la personne qui a réservé la chambre le jour prévu, et ce jusqu’à 20h, la réservation sera considérée comme étant annulée, nous conserverons l’acompte versé et pourrons demander le montant total qui aurait été dû pour le séjour. Nous pourrons alors disposer de ou des chambres. Heures de départ Nous vous remercions de bien vouloir laisser la chambre libre au plus tard à 11 heures le jour de votre départ. Utilisation des chambres et du lieu de vie Notre maison est un lieu exclusivement non fumeur. Nous considérons que vous utiliserez et respecterez les lieux , ainsi que les consignes supplémentaires que nous pourrions vous donner. Aucun repas ne peut être pris dans les chambres, vous disposez si vous le souhaitez de tables à l’intérieur ou à l’extérieur que nous pourrons vous dresser. Animaux de compagnie Nous avons à la maison deux chiens : un golden retriever et un setter gordon, très aimables aussi nous sommes au regret de ne pouvoir accueillir un quelconque animal de compagnie. Assurances : Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Taxe de séjour La taxe d'un montant de 0,80€ par personne et par jour notée à part du prix de la chambre. Les extérieurs de la maison : Vous pourrez vous promener, flâner, vous reposer, jouer (badmington, ping-pong…),nager, vous faire bronzer sous votre responsabilité. Tous les enfants mineurs sont placés sous la vigilance et la responsabilité de leurs parents Les lieux que nous partageons avec vous : Le salon, la verrière, la salle à manger, les extérieurs, la piscine. Vous trouverez dans et autour de la maison, différents endroits avec tables, chaises, transat, ou vous pourrez vous poser dans la journée ou en soirée. Les enfants sont sous la responsabilité des personnes qui en ont la garde, nous ne saurions être tenus responsables de tout incident ou accident survenu dans ou à l’extérieur de la maison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol. La piscine : Lieu de danger pour tous: petits ou grands, elle est équipée d’une bâche de sécurité que nous maintenons fermée en l’absence de baigneur ou pour la tranquillité de tous. Lorsque vous vous y trouvez, cela relève de votre entière responsabilité pour vous-même et les personnes qui sont sous votre responsabilité, de sorte que nous ne pourrions être tenu responsable d’aucun accident survenu dans et autour de la piscine. Nous ne pouvons être tenu responsable et dédommager nos hôtes en cas d'impossibilité d'utiliser la piscine pour des raisons indépendantes de notre volonté.   Les petits déjeuners : Ils sont servis en fonction des conditions climatiques, soit en extérieur sur la terrasse, soit dans la verrière, soit dans la salle à manger entre 8h à 10h.  La présentation de la maison et des chambres en photos, sur des sites internet ou des magazines : Les photos de la maison , des chambres, des extérieurs présentes sur notre site internet ainsi que tout site internet nous représentant, ne sont en aucune façon contractuelles. De sorte que nous pouvons modifier à tout moment les peintures, le mobilier, sans que cela n’apparaisse de manière obligatoire sur notre site ou les autres sites ou magazine. Un séjour ne peut pas être annulé en raison des modifications de décoration. Modalités de paiement : Après paiement d’un acompte conformément aux conditions de vente, le séjour sera réglé en totalité au plus tard le jour du départ. Informatique et libertés : Conformément à la loi RGPD du 20 juin 2018 sur la protection des données, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne pas transmettre les informations que nous avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes en dehors des sociétés qui gèrent notre site internet et les moyens de paiements: Amenitiz et Stripe.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis.L'acceptation et le respect de ces conditions générales de vente sont réputés acquis dès la réservation.